Política de Privacidade

1. Introdução

A FLEXCREDI ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços financeiros, visita nosso website ou interage conosco de qualquer forma.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais quando você solicita nossos serviços:

• Nome completo
• Número do Seguro Social (SSN) ou Tax ID
• Informações de contato (e-mail, telefone, endereço)
• Informações de emprego e renda
• Informações financeiras (contas bancárias, histórico de crédito)
• Informações comerciais (para empréstimos empresariais)

2.2 Informações Técnicas

• Informações do dispositivo e navegador
• Endereço IP e localização
• Cookies e tecnologias similares
• Dados de uso e navegação do website

3. Como Usamos as Informações

Usamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Processar e avaliar solicitações de empréstimo
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Tomar decisões de crédito baseadas em análise de risco
• Fornecer e manter nossos serviços financeiros
• Oferecer suporte ao cliente e comunicação
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços Terceirizados

• Agências de crédito para verificação e relatórios
• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Serviços de verificação de identidade
• Provedores de tecnologia e infraestrutura

4.2 Requisitos Legais

• Agências governamentais conforme exigido por lei
• Ordens judiciais e intimações
• Conformidade com regulamentações financeiras

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Servidores seguros e centros de dados certificados
• Controles de acesso e autenticação multi-fator
• Treinamento regular de funcionários sobre segurança
• Auditorias de segurança e testes de penetração
• Planos de resposta a incidentes de segurança

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de acessar suas informações pessoais
• Direito de corrigir informações inexatas
• Direito de solicitar a exclusão de dados (sujeito a obrigações legais)
• Direito à portabilidade de dados
• Direito de se opor ao processamento para marketing
• Direito de apresentar reclamações às autoridades competentes

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Geralmente, mantemos dados de clientes por um período de 7 anos após o término do relacionamento comercial, conforme exigido pelas regulamentações financeiras.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionalidades essenciais do website
• Análise de desempenho e uso
• Lembrança de suas preferências
• Personalização de conteúdo (com consentimento)

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail ou aviso em nosso website. A data da última revisão será sempre indicada no topo desta página.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: